В трудни времена, като днешните, всяка компания би искала да оцелее, дори повече – да продава колкото е възможно по-добре. За да стане възможно това, са необходими нови стратегии и начини на работа. Казано по друг начин – кризата променя бизнеса. Тя ще отсее тези, които умеят да се приспособяват. И тъй като по време на криза хората се замислят повече за това какво купуват, търговецът ще трябва да се обърне по-активно към клиента. Онези, които са работили досега без търговска стратегия, ще трябва да станат доста по-активни. Как да стане това?

Намалете ценовите маржове
Колкото и да не ви се иска, ще трябва да преосмислите ценовите маржове, ако не на всички, то поне на някои от продуктите си. Сега не е време за максимални надценки. Привличането на вниманието на клиентите ще трябва да стане с по-атрактивни цени, които ще формирате за сметка на вашата печалба.

Изградете маркетингова стратегия
Изградете си маркетингова стратегия, бъдете активни. Придържайте се към познатите похвати, доказали своята успешност във времето:

Изграждайте репутация - Затвърдете своя фирмен авторитет чрез поредица от добри PR стратегии – създавайте около себе си новини като лансирате, по възможност, новаторски продукти, участвайте в благотворителни, културни и общественозначими мероприятия. Работете ежедневно върху изграждането на добрата си репутация – създайте си име на коректен партньор и платец.

Бъдете коректни - В случай, че имате затруднения, говорете с всички засегнати страни, обяснете причината за проблемите си, както и мерките, които сте предприели. Много е вероятно сред тях да се намери такъв, който има възможност и желание да ви помогне. Дори и да не могат да го направят, със сигурност много от партньорите ви биха проявили разбиране. Не забравяйте да посочите срокове, в които очаквате да разрешите проблемите си (бихте се разплатили с доставчици или доставили вече предплатена стока) и направете всичко по силите си, за да спазите обещанието.

Рекламирайте - Голяма част от фирмите правят грешка, когато свеждат до минимум или напълно отрязват рекламните си бюджети по време на криза. Това обаче е звезден миг за находчивите им конкуренти, по най-малко две причини: 1. Загубата на рекламодатели води до спад на рекламните тарифи на медиите, което прави рекламирането значително по-достъпно. 2. Колкото по-малко послания достигат до потрбителите, толкова е по-голяма вероятността те да бъдат чути. Или казано по друг начин, имате реален шанс да излезете пред конкурентите си за сравнително кратък срок, влагайки неголеми суми.

Правете атрактивни промоции - Тъй като в криза хората все повече се замислят какво купуват, предразположете ги с неустоими предложения: „купете за 200, платете 100”, „при всеки втори закупен артикул от даден продукт, третият е безплатен”, участие с касовия бон в томболи с награди и т.н. Може би не сте правили всичко това преди, но повярвайте, изпитано е и действа, а за вас е време да се промените.

Създавайте комфорт на клиентите си - Не подценявайте подходящия подбор и аранжиране на стоките, както и удобната им подредба на регалите. Красивата аранжировка радва окото и подтиква към покупки. Въздействайте върху всички сетива на клиента – аромати, музика и подходяща за сезона температура в помещението;

Създайте организация и инструменти за контрол на дейността
Добрата организация на бизнеса и правилното планиране, могат да променят съществено финансовия резултат на магазина. На пазара се предлагат специални софтуерни продукти, които изчисляват прецизно индивидуалните потребности от складови наличности. В резултат загубите на търговския обект намаляват, а от там се  увеличават и печалбите.
 
Намалете разходите
Няма как, налага се да затегнем коланите. Анализирайте внимателно всички разходи на търговския обект и се опитайте да редуцирате позициите или сумите по тях.

Предоговаряйте – предоговаряйте всичко – наеми, доставки, услуги, техническа поддръжка, заплати и пр.

Ограничете потреблението – лимитирайте разговорите по телефон на служителите си. Проучете възможността да намалите консумацията на електричество – в няки супермаркети например, би могло да се монтира нощна щора на хладилните витрини, ако липсва такава. Подменете повредените водопроводни кранове в санитарните помещения. Контролирайте използването на отоплителните уреди – климатици, печки, радиатори. Уверете се, че се изключват когато работата им не необходима.

Фирмените торбички – бихте могли временно да се откажете от рекламните торбички, носещи марката на вашия магазин. Вместо това използвайте по-масови торби.

Коледна украса – ползвайте миналогодишната, направете я сами или с помощта на персонала на магазина. Освен евтино, това може да се окаже и доста забавно.

Витрини – също като с коледната украса и тук можете да проявите изобретателност. Разходете се наоколо и огледайте витрините на другите, със сигурност ще ви хрумне нещо оригинално, което бихте могли да направите сами.

 
Прочети още:

6 правила при разпределението на пространството в магазина

Взаимно изгодни практики, особено в скъпи времена, част I

Проблеми на кризата – Как да си търсите вече просрочени задължения?, Част II

Как да платим данъците и осигуровките си по интернет?